Cette Déclaration de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité des solutions multimarques de Ritchie Bros. identifiées dans le tableau ci-dessous en fonction de leur collecte, utilisation et divulgation d'informations personnelles, y compris les informations recueillies :

  • lors de ventes aux enchères,
  • sur des sites Internet, tels que rbauction.com, ironplanet.com, govplanet.com et truckplanet.com,
  • par le biais de nos applications mobiles, et
  • lorsque vous vous engagez auprès de nous à vendre vos équipements et autres biens, ou concernant des services à valeur ajoutée tels que le financement, la logistique ou l'évaluation.

Dans la présente Déclaration de confidentialité, les « informations personnelles » désignent toute information concernant un particulier identifié ou identifiable, à l'exception des informations rendues anonymes ou exclues de la définition du terme « informations personnelles » conformément au droit applicable.

Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité dans la mesure où elle a une incidence sur vos droits.

Les références dans cette Déclaration de confidentialité à « Ritchie Bros », des marques particulières comme « Ritchie Bros. Auctioneers », « IronPlanet » ou « nous » se rapportent à l'entreprise Ritchie Bros. Cette dernière est le contrôleur et le responsable de vos informations en vertu de la présente Déclaration de confidentialité, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Les informations contenues dans la présente Déclaration de confidentialité peuvent être complétées ou modifiées par d'autres accords conclus avec nous ou d'autres notifications que nous vous avons envoyées. Nous pouvons mettre à jour, remplacer ou modifier la présente Déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification de cette Déclaration de confidentialité sera publiée sur nos sites Internet et nous mettrons à jour la date de la dernière révision. La Déclaration de confidentialité révisée entrera en vigueur dès qu'elle sera publiée, sauf indication contraire. Veuillez consulter régulièrement ce site.

Si RBA a fourni une traduction de la version anglaise de cette présente Déclaration de confidentialité, cette traduction est uniquement fournie pour des raisons de commodité. Dans la mesure où il y aurait des incohérences entre la version anglaise de cette présente Déclaration de confidentialité et toute traduction, la version anglaise prévaudra.

La présente déclaration vous informe sur :

  1. Qui est le contrôleur de données de vos informations personnelles
  2. La nature des informations personnelles collectées
  3. La manière dont les informations sont utilisées
  4. Avec qui les informations peuvent être partagées ou à qui elles peuvent être divulguées
  5. Quels sont vos choix concernant le traitement de vos informations personnelles
  6. Le type de procédures de sécurité mis en place pour éviter la perte, l'usage abusif ou la modification d'informations personnelles en notre possession
  7. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez exercer ces droits

Contrôleurs de données

  1. Lors de la création d'un compte d'utilisateur sur un site Internet, ou lors de l'utilisation d'un site Internet et d'une application mobile des marques énumérées ci-dessous à des fins non commerciales, le contrôleur de données responsable de vos informations personnelles dépendra de votre pays de résidence :

    Ritchie Bros. Auctioneers

    Pays de résidence Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Partout où notre site Internet ou notre application mobile peuvent être utilisés

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    Représentant attitré de l'EEE : Ritchie Bros. Shared Services B.V.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Toute personne en dehors de l'EEE : Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada

    Au sein de l'EEE : Dutch Data Protection Authority


    IronPlanet, Marketplace-E, GovPlanet, TruckPlanet, SalvageSale, Kruse Energy, Asset Appraisal Services

    Pays de résidence Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    États-Unis, et toutes les autres régions non mentionnées dans la section ci-dessous où notre site Internet ou notre application mobile peuvent être utilisés IronPlanet, Inc.Inc. 4000 Pine Lake Road, Lincoln, 68516 Nebraska, États-Unis  
    Canada IronPlanet Canada Ltd. 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6 Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada
    Royaume-Uni IronPlanet UK Limited

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority
    Espace économique européen (hors Royaume-Uni), Moyen-Orient et Afrique IronPlanet Limited

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Japan Super Auction

    Pays de résidence Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Japon

    Ritchie Bros.
    Auctioneers (Japan)
    KK

    45-2771 Taragai
    Préfecture de Chiba
    Narita
    287-0242
    Japon

     

     
  2. Lors de l'achat ou de la vente d'équipements ou autres biens (en personne, via le Internet ou une application mobile) aux événements en temps réel des marques énumérées ci-dessous, sur leurs marchés en ligne, ou par vente privée, lorsque vous achetez des services à valeur ajoutée liés à des équipements, ou lorsque vous vous engagez envers une marque mentionnée ci-dessous à des fins commerciales liées à l'achat et la vente d'équipements ou autres biens, le contrôleur de données responsable de vos informations personnelles dépendra de l'emplacement des équipements ou autres biens :

    Ritchie Bros. Auctioneers, Ritchie Bros. Private Treaty

    Emplacement des équipements/des biens Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Le Canada ou toute autre région non précisée dans la présente section

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6

    Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada

    États-Unis Ritchie Bros. Auctioneers (America) Inc 4000 Pine Lake Road, Lincoln, 68516 Nebraska, États-Unis  
    Mexique Ritchie Bros. Auctioneers de Mexico S. de R.L. de C.V. Carr. Polotitlán, La Estación # 6 Col Centro. Polotitlán, Estado de México, CP 54200 Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI
    Royaume-Uni Ritchie Bros. Auctioneers (UK) Limited

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Bureau du commissaire à la protection de l'information

    Pays-Bas Ritchie Bros. Auctioneers B.V.

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Allemagne Ritchie Bros. Deutschland GmbH

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    France Ritchie Bros. Auctioneers France SAS

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Italie Ritchie Bros. Italia s.r.l.

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Espagne Ritchie Bros. Auctioneers (Spain) SLU.

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Australie Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd.

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207 Australie

    Bureau du commissaire à la protection de l'information d'Australie
    Nouvelle-Zélande Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd.

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207 Australie

    Bureau du commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande
    Émirats arabes unis Ritchie Bros. Auctioneers (ME) Limited P.O. Box 16897, Jebel Ali Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis  

    IronPlanet, Marketplace-E, GovPlanet, TruckPlanet, SalvageSale, Kruse Energy

    Emplacement des équipements/des biens Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Canada IronPlanet Canada Ltd. 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6 Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada
    États-Unis IronPlanet, Inc. 4000 Pine Lake Road, Lincoln, 68516 Nebraska, États-Unis  
    Royaume-Uni IronPlanet UK Limited

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Bureau du commissaire à la protection de l'information

    Espace économique européen (hors Royaume-Uni), ou toute autre région non précisée dans la présente section IronPlanet Limited

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority

    Australie Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd. dba IronPlanet Australia

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207 Australie

    Bureau du commissaire à la protection de l'information d'Australie

    Japan Super Auction

    Emplacement des équipements/des biens Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Japon

    Ritchie Bros.
    Auctioneers (Japan)
    KK

    45-2771 Taragai
    Préfecture de Chiba
    Narita
    287-0242
    Japon

     

     
  3. Pour toute question ou demande de financement auprès des services financiers de Ritchie Bros., le contrôleur de données responsable de vos informations personnelles dépendra de votre emplacement :

    Emplacement Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Canada et États-Unis

    Ritchie Bros. Financial Services Ltd.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6

    Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada


     
  4. Pour toute question ou tout recours à des services logistiques de Ritchie Bros. Logistics, le contrôleur de données responsable de vos informations personnelles dépendra de votre emplacement :

    Emplacement Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Espace économique européen

    Ritchie Bros. B.V.

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Dutch Data Protection Authority


     
  5. Pour toute question ou tout recours à des services d'évaluation payants, le contrôleur de données responsable de vos informations personnelles dépendra de votre emplacement :

    Ritchie Bros. Auctioneers

    Emplacement Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    Le Canada et toutes les autres régions non mentionnées dans la section ci-dessous où nos services sont proposés

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    Représentant attitré de l'EEE : Ritchie Bros. Shared Services B.V.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6

    Concordiastraat 20
    4811 HZ Breda, Pays-Bas

    Toute personne en dehors de l'EEE : Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada

    Au sein de l'EEE : Dutch Data Protection Authority

    United States Ritchie Bros. Auctioneers (America) Inc.

    4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE USA 68516

     

    Services d'évaluation des actifs

    Emplacement Contrôleur de Ritchie Bros. Adresse d'envoi des avis Autorité de surveillance responsable (le cas échéant)
    États-Unis

    IronPlanet, Inc.

    4000 Pine Lake Road, Lincoln, 68516 Nebraska, États-Unis

     

Collecte des informations

Nous recueillons des informations personnelles de particuliers lorsqu'ils réalisent volontairement certaines actions auprès de nous, comme :

  • inscription et activation d'un compte en ligne,
  • mise à jour de votre secteur ou de vos préférences géographiques,
  • conclusion d'un accord de vente de leurs actifs,
  • inscription pour proposer des enchères lors d'un événement commercial,
  • réalisation de l'achat d'actifs à un événement commercial,
  • demande de financement, de services logistiques, de services d'évaluation ou d'autres services à valeur ajoutée,
  • demande d'information sur nos services et nos produits, ou de communications commerciales,
  • participation à des sondages, des formulaires de rétroaction, aux contenus ou aux groupes de discussion clients,
  • interaction sur nos forums publics ou communautaires (si vous vous inscrivez sur notre plate-forme communautaire en ligne, tout contenu que vous publierez sur les forums de discussion sera accessible à tous les autres participants de la communauté. Si vous ne souhaitez pas voir apparaître d'informations personnelles, veuillez ne pas soumettre ni publier lesdites informations sur aucun espace public).

Nous collectons également vos informations de manière automatique lorsque vous utilisez nos sites, applications et services en ligne, ou lorsque vous participez à nos événements en temps réel au moyen de :

  • audio/vidéo ou autres moyens de surveillance pour surveiller nos installations physiques,
  • cookies, balises Web, identifiants uniques et technologies similaires pour recueillir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, ainsi que d'autres actions que vous effectuez, comme l'utilisation de nos services, nos publicités ou contenus d'e-mails,
  • journaux de serveur Web et autres moyens d'enregistrer les informations de connexion (telles que les statistiques sur vos pages consultées, trafic vers et à partir de sites, URL de référence, adresses IP, informations de journal Web, informations sur le périphérique et, si vos paramètres le permettent, informations d'emplacement).

Les utilisateurs ayant un compte peuvent ajouter des comptes supplémentaires à leur compte initial créé lors de la première inscription. Si vous optez pour la création de comptes multiples à partir de votre profil, vous approuvez le fait que toutes les informations associées à ces comptes sont régies par la Déclaration de confidentialité.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations recueillies auprès de particuliers pour fournir des produits ou services, pour répondre aux demandes d'information sur nos produits et services, pour protéger nos droits et les droits d'autrui, pour vous envoyer de la publicité et du contenu marketing numériques, pour proposer un service client, pour détecter, éviter, atténuer des activités frauduleuses ou illégales et enquêter à leur sujet, et pour pouvoir communiquer avec vous à propos d'annonces ou de mises à jour importantes concernant le site et les services. En fonction des préférences que vous nous avez communiquées, nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, par téléphone ou par courrier postal.

Nous utilisons vos informations personnelles selon plusieurs objectifs commerciaux, conformément aux différentes bases juridiques de traitement.

Actions nécessaires pour conclure un contrat avec vous, vous fournir des services et produits, prendre des mesures à votre demande, nous conformer à nos obligations légales, protéger des intérêts vitaux, ou actions pouvant être requises dans l'intérêt général. Cela inclut :

  • percevoir et payer des frais ou de l'argent dû, ou encore régler des paiements,
  • vous contacter pour résoudre des problèmes liés à votre compte, résoudre un différend (y compris l'utilisation de séquences de surveillance) ou encore proposer un service client,
  • fournir les services que vous avez demandés ou souscrits,
  • traiter des applications pour les services,
  • préparer des expertises et évaluations payées,
  • approuver et contrôler les limites des soumissions, déceler, supprimer ou prendre des mesures concernant des activités présumées illégales, une vérification d'identité, des soupçons de fraude ou la violation de nos conditions générales d'utilisation du compte, nos politiques ou contrats,
  • vous fournir des identifiants pour accéder à nos sites Internet et applications mobiles,
  • assurer votre sécurité physique dans nos installations,
  • travailler avec des partenaires tiers pour vous fournir les services à valeur ajoutée demandés.

Actions permettant de poursuivre notre intérêt légitime (ou nos intérêts légitimes communs avec un tiers) lorsque vos droits et libertés ne priment pas sur ces intérêts. Cela inclut :

  • fournir une publicité et un contenu pertinents en :
    • générant et analysant des rapports et des données sur votre historique de transactions, profil d'utilisation de nos sites Internet ou après l'association de vos informations à des informations relatives à l'utilisation des services que nous vous fournissons,
    • personnalisant nos services en ligne en fonction de vos préférences et utilisation sur mesure, et
    • en travaillant avec des fournisseurs de services tiers non affiliés qui nous aident à diffuser des publicités sur les produits et services que vous avez achetés, ou sur les produits et services que nous vous proposons, car nous pensons qu'ils sont en lien avec vos centres d'intérêt, lorsque vous naviguez sur le Web.
  • vous contacter par e-mail ou par courrier postal pour vous tenir informé des événements commerciaux, des équipements, des événements et autres offres à propos des solutions multimarques de Ritchie Bros., comme le permet la loi applicable,
  • vous contacter par téléphone, comme le permet la loi applicable, pour vous proposer des produits et services qui peuvent vous intéresser, comme des possibilités de financement des équipements,
  • améliorer nos services, produits, sites Internet, applications mobiles et installations de vente aux enchères,
  • comprendre le marché des équipements d'occasion et développer de nouveaux produits, services ou fonctionnalités,
  • vous contacter pour vous demander vos commentaires ou pour remplir des sondages ponctuels afin de nous aider à contrôler nos performances et améliorer notre offre de service (Si vous nous envoyez des commentaires, nous pouvons utiliser vos remarques, suggestions, notes ou commentaires provenant des sondages ou autres mécanismes que nous déterminons comme de rétroaction, et ce sans votre consentement, sans compensation ni tout autre intérêt ou droit. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous identifierons pas avec vos commentaires sans votre autorisation préalable.),
  • surveiller et améliorer la sécurité de nos sites et applications

Avec votre consentement. Cela inclut :

  • vous tenir informé des événements commerciaux, des équipements, des événements et autres offres par e-mail ou par courrier postal,
  • vous fournir des informations commerciales sur les solutions multimarques de Ritchie Bros.
  • utiliser votre géolocalisation précise dans nos applications pour vous proposer des services fondés sur la localisation,
  • partager certaines informations limitées avec des tiers non affiliés pour vous proposer des services à valeur ajoutée ou des informations sur les produits et services que vous demandez.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous comme indiqué à la fin de cette Déclaration de confidentialité pour plus d'instructions ou de détails.

Transfert international et stockage

Les données que nous collectons sont transférées dans des bases de données centrales situées dans divers pays, dont le Canada, l'Europe et les États-Unis. Notre personnel et les fournisseurs de services tiers à qui nous transférons vos informations peuvent également stocker vos informations personnelles et y accéder (et dans le cas des fournisseurs de services, les renvoyer) dans d'autres pays. Ces pays peuvent disposer de différents niveaux de protection des données, et leur règlementation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays de résidence. Dans certains cas, les tribunaux, les forces de l'ordre, les agences de réglementation ou les organismes de sécurité de ces juridictions étrangères peuvent être autorisés à consulter vos informations. Lorsque nous transférons vos informations personnelles, nous nous assurons que des moyens contractuels et technologiques sont mis en place afin de réduire le risque d'accès non autorisé, d'utilisation ou de divulgation de vos informations, et le cas échéant, afin d'assurer une base légale pour le transfert initial ou le renvoi de ces informations. Veuillez nous contacter comme indiqué au bas de cette Déclaration de confidentialité pour toute question sur nos pratiques liées aux fournisseurs de services hors du Canada.

Partage et divulgation des informations

Fabricants d'équipements d'origine. Si vous faites une enchère au cours d'une vente aux enchères Ritchie Bros. Auctioneers ou un événement commercial d'IronPlanet, nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec le fabricant d'équipements d'origine (OEM) du lot pour lequel vous faites une offre et avec des revendeurs ou représentants de l'OEM dans votre zone géographique ainsi que leurs fournisseurs de services respectifs. Les OEM et leurs revendeurs ou représentants utilisent ces informations afin de poursuivre leur intérêt légitime de compréhension du cycle de vie de leurs équipements et du marché secondaire de leurs équipements, pour communiquer avec vous à propos de leurs produits et services ainsi qu'à d'autres fins, comme décrit dans leurs politiques de confidentialité. Une fois diffusées, ces informations seront régies par la politique de confidentialité de l'OEM ou du revendeur de l'OEM et seront soumises aux lois de la juridiction dans laquelle l'OEM ou le revendeur de l'OEM traitera les informations. Voir ci-dessous « Inscription / Désinscription » pour obtenir des informations sur la façon de renoncer à ce partage. Nous rejetons toute responsabilité quant aux informations utilisées par l'OEM, ses revendeurs, ses représentants et prestataires de services. Vous pouvez demander à savoir à quel(s) OEM vos informations personnelles ont été divulguées en nous contactant à l'adresse : dataprotection@ritchiebros.com, à l'attention de : Data Protection Officer ou par e-mail à Ritchie Bros., 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC, Canada, V5J 0C6.

Entités affiliées. Afin de servir nos intérêts communs, nous partageons des informations personnelles avec les membres du groupe de sociétés Ritchie Bros. à des fins compatibles avec la présente Déclaration de confidentialité. Lorsque la loi l'autorise, vous êtes susceptible de recevoir des documents promotionnels et autres communications de la part desdites sociétés affiliées. Consultez ce lien pour plus d'informations : www.rbauction.com/data-sharing-faq

Tiers non affiliés. Dans notre intérêt légitime, et dans certains cas lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles envers vous, nous pouvons utiliser des tiers pour certaines actions liées à nos services (par exemple, automatisation du marketing électronique, étude de marché, analyse de données et amélioration des données, détection de fraude, vérification de la conformité selon l'OFAC, service client, exploitation et hébergement de sites, gestion des systèmes, comptabilité, audit, facturation, rapprochement et activités de recouvrement). Nous sommes susceptibles de transférer des informations limitées vous concernant vers leurs plates-formes pour qu'ils puissent utiliser leurs services. Si nous nous associons à un tiers pour fournir des services spécifiques (par exemple, des plans d'entretien prolongé, des services de transport ou des services de rénovation de l'équipement) et que vous souscrivez auxdits services, nous partagerons les coordonnées ou autres informations requises par le tiers pour pouvoir fournir les services demandés. Nous sommes susceptibles de divulguer des informations personnelles à des conseillers dans les domaines financier, juridique et autres et à nos prêteurs ou assureurs en lien avec le déroulement de nos activités, lorsque lesdites parties ont accepté des contraintes de confidentialité.

Partenaires financiers. Dans nos intérêts légitimes, nous pouvons partager vos informations avec nos courtiers partenaires de confiance vous permettant d'accéder à des produits de prêt ou de financement uniques et personnalisés, dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser. Nous partageons aussi les informations personnelles que vous avez fournies lors de votre demande de financement aux services financiers Ritchie Bros. avec nos partenaires en matière de prêt.

Solutions de paiement client. Si vous avez choisi d'acheter un actif dans une monnaie autre que la monnaie notée, le paiement et le change de devises seront fournis par une institution financière tierce pour clore votre transaction. Afin de clore la transaction, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations personnelles et de les partager avec l'institution financière tierce en solutions de paiement. Au cours de ce processus, nous vous demanderons votre approbation et vous indiquerons les informations personnelles que nous avons collectées et fournies à l'institution financière tierce. Une fois diffusées, ces informations seront régies par la politique de confidentialité de l'institution financière tierce, et seront soumises aux lois de la juridiction dans laquelle l'institution financière tierce traite les informations.

Informations anonymes. Nous sommes susceptibles de partager des informations démographiques agrégées ou d'autres informations rendues anonymes avec nos tiers partenaires de confiance.

Changements d'activité. Si nous sommes impliqués dans des opérations de fusion, d'acquisition, de vente d'actifs, d'entreprise commune, de placement de titres, de faillite, de réorganisation, de liquidation, de dissolution, ou dans d'autres transactions, ou si le propriétaire de tout ou d'une grande partie de nos activités venait à changer, nous serions susceptibles de partager ou de transférer vos informations à un ou des tiers en lien avec ledit changement d'activité, dans notre intérêt légitime, et dans certains cas, si nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Enquêtes et loi. Dans les limites exigées ou prévues par le droit applicable, nous divulguons des informations sur vous à des tiers pour :

  • Nous conformer à la loi, en réponse à une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance de tribunal, ou en lien avec toute procédure juridique ou pour coopérer avec un gouvernement, les responsables de l'application de la loi ou des parties privées, y compris les lois hors de votre pays de résidence ;
  • Protéger nos droits, notre réputation, notre sécurité et nos biens ou ceux de nos clients ou autres entités ;
  • Nous protéger contre une responsabilité juridique ;
  • Établir ou exercer nos droits à nous défendre dans le cadre d'actions en justice ; ou
  • Enquêter, prévenir ou prendre des mesures à l'égard d'activités présumées illégales, de présomption de fraude, et tout ce qui se rapporte aux droits, à la réputation, à la sécurité, ou à nos biens, aux clients ou autres entités, à la violation de nos conditions générales d'utilisation de compte, de nos politiques ou contrats ou dans la mesure de ce que permet ou exige le droit applicable.

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Sécurité

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour assurer la protection administrative, technique et physique des informations que vous nous donnez et que nous collectons en ligne et hors ligne, contre la perte, le vol et l'utilisation interdite, la divulgation ou la modification, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Aucun système de transmission par Internet, e-mail ou application mobile n'est totalement sûr ou dépourvu d'erreur. Si vous pensez que votre compte Ritchie Bros. Auctioneers a fait l'objet d'une utilisation frauduleuse, veuillez nous contacter à l'adresse csg@rbauction.com. Si vous pensez que votre compte IronPlanet a fait l'objet d'une utilisation frauduleuse, veuillez nous contacter à l'adresse customercare@ironplanet.com. Dans les limites prévues par le droit applicable, vous convenez également que nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de l'accès, de l'utilisation ou de l'acquisition de vos informations par un tiers, sans que nous en ayons eu connaissance ou en ayons donné l'autorisation, par transgression de notre système de sécurité.

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Vous pouvez choisir la façon dont nous allons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous et faire de la publicité pertinente.

1. Communications par e-mail

Nous utilisons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous afin de répondre à toutes nos obligations contractuelles envers vous, y compris celles associées à votre compte en ligne. Lorsque cela est autorisé par la loi applicable, nous pouvons aussi vous envoyer des communications commerciales pertinentes si vous vous êtes inscrit et avez créé un profil sur l'un de nos sites Internet (y compris rbauction.com, ironplanet.com, truckplanet.com ou govplanet.com), et accepté les conditions d'utilisation de votre compte. Nous pouvons également vous envoyer des communications commerciales si vous vous êtes inscrit pour pouvoir vendre ou faire des enchères en personne à l'un de nos événements commerciaux en temps réel, et avez accepté nos conditions générales au moment de votre inscription. Dans certaines juridictions, votre consentement est présumé ou induit lors de l'inscription. Si vous résidez dans un pays qui exige l'obtention de votre consentement exprès de manière séparée, nous vous demanderons d'accepter expressément les communications. Les communications commerciales peuvent provenir de l'entité Ritchie Bros. si vous y avez souscrit lors de la création de votre compte ou lors de votre inscription à une vente ou à une soumission. Elles peuvent aussi provenir d'une entité affiliée Ritchie Bros. qui fournit des biens ou des services dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser. Si vous recevez des e-mails commerciaux, vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout e-mail commercial que vous recevez.

2. Fabricants d'équipements d'origine

Si vous êtes un enchérisseur et que vous ne voulez partager vos informations personnelles avec aucun fabricant d'équipements d'origine (« OEM ») de lot proposé et aucun revendeur, représentant et fournisseur de services OEM, veuillez contacter OEMoptout@rbauction.com. Nous communiquerons votre préférence aux OEM pour la suite ; cependant, nous ne sommes pas responsables des informations préalablement obtenues et utilisées par l'OEM, ses revendeurs, représentants et fournisseurs de services.

3. Publicité, personnalisation et analyse

À la date de la présente Déclaration de confidentialité, nous utilisons les fournisseurs de services suivants pour nous aider à présenter des publicités en lien avec vos centres d'intérêt et à analyser vos échanges avec nos services, sites Internet et applications à l'aide des technologies décrites ci-dessus au paragraphe « Cookies et autres technologies ». Veuillez noter que la présente liste est sujette à modifications. Vous pouvez nous contacter comme indiqué à la fin de la présente Déclaration de confidentialité pour obtenir des informations à jour sur nos fournisseurs de services actuels.

Google Analytics et Google Optimize : ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez nos services et interagissez avec. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics ou Google Optimize collectent et traitent des données, vous pouvez vous désinscrire en installant un module complémentaire sur votre navigateur. Consultez la page relative à la désactivation de Google Analytics pour en savoir plus.

Google DoubleClick et AdSense : nous utilisons ces services pour présenter des publicités dont nous pensons qu'elles vous intéresseront en raison de vos précédents échanges avec nos sites Internet et de votre activité sur de nombreux autres sites Internet. Vous pouvez vous désinscrire du cookie DoubleClick de publicités basées sur vos centres d'intérêt en mettant à jour les paramètres d'annonces de Google. Vous y trouverez également des instructions de désinscription définitive via l'installation d'une extension de navigateur.

Lotame et TradeDesk : ces fournisseurs de services nous aident à concevoir nos campagnes de publicité numérique en nous fondant sur vos échanges avec nos sites Internet, ainsi qu'à mieux comprendre l'efficacité de nos publicités numériques. Vous pouvez trouver davantage d'informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité en consultant leurs déclarations de confidentialité respectives : Lotame et TradeDesk. Si vous ne souhaitez pas que ces fournisseurs de services collectent vos informations, consultez leurs pages de désinscription respectives en suivant les instructions : Lotame et TradeDesk.

HubSpot, Marketo : si vous vous êtes abonné pour recevoir des communications commerciales de notre part, nous utilisons Marketo pour collecter et utiliser les informations concernant vos visites et vos échanges avec nos sites Internet, ou pour vous envoyer des alertes personnalisées sous forme d'e-mails sur nos biens et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails commerciaux en cliquant sur le lien de désinscription dans tout e-mail que vous avez reçu. Pour vous désinscrire de toute collecte future d'informations pour ces e-mails personnalisés, vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur comme décrit ci-dessus au paragraphe « Cookies et autres technologies ».

Monetate : nous travaillons avec Monetate pour tester et adapter nos sites Internet de façon à proposer une expérience client améliorée. Nous utilisons également Monetate pour proposer du contenu personnalisé sur nos sites Internet en nous fondant sur vos échanges avec nos sites Internet, nos publicités ou nos e-mails commerciaux. Des informations supplémentaires sur la façon dont Monetate traite les données sont disponibles ici. Pour vous désinscrire de toute collecte future d'informations pour cette expérience personnalisée, vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur comme décrit ci-dessus au paragraphe « Cookies et autres technologies ».

Hotjar et Optimizely : nous utilisons ces services pour nous aider à analyser et tester vos échanges avec nos sites Internet. Les informations collectées sont alors utilisées pour optimiser votre expérience lorsque vous naviguez sur nos sites Internet. Vous pouvez trouver davantage d'informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité en consultant leurs déclarations de confidentialité respectives : cliquez ici pour Hotjar et ici pour Optimizely. Si vous ne souhaitez plus que ces fournisseurs de services collectent des données, consultez leurs pages de désinscription respectives en suivant les instructions, cliquez ici pour Hotjar et ici pour Optimizely.

Criteo : nous utilisons les services de Criteo pour collecter et utiliser des informations anonymes concernant vos visites et vos échanges avec nos sites Internet et d'autres pour personnaliser des publicités en ligne pour des biens et services. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que le destinataire protège lesdites informations personnelles et les utilise exclusivement à des fins autorisées. Pour plus d'information sur les pratiques en matière de confidentialité, ou pour vous désinscrire des prochaines collectes de données anonymes de Criteo, veuillez cliquer ici. Pour vous désinscrire de notre partage en quantité limitée d'informations personnelles et non sensibles, veuillez nous contacter à l'adresse csg@rbauction.com.

Social Media Plugins : nous vous invitons à échanger et partager avec certains contenus sur nos sites Internet à l'aide de vos réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn. Si vous choisissez d'utiliser ces outils, il se peut que vous partagiez certains éléments de profil, notamment vos commentaires. Ce partage est assujetti aux politiques de confidentialité de chaque programme de réseau social.

Facebook Custom Audiences : nous utilisons ce service pour demander à Facebook de vous montrer des publicités personnalisées en fonction de vos échanges avec nos sites Internet ou nos applications Facebook, et pour mesurer la façon dont vous interagissez avec lesdites publicités. Pour ce faire, il se peut que nous utilisions des outils de suivi sur Internet ou que nous convertissions en une valeur unique l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou d'autres coordonnées que vous nous avez fournies pour que Facebook puisse la comparer avec la valeur unique créée à partir des informations que vous avez données à Facebook. Facebook's Data Use Policy décrit comment Facebook protège les informations collectées par le biais de Facebook Custom Audiences. Vous pouvez vous désinscrire de Facebook Custom Audiences en consultant la page des préférences publicitaires de Facebook, la page de connexion et en réglant vos paramètres.

Notez que les choix de désinscription sélectionnés ci-dessus peuvent varier selon le navigateur et l'appareil. De même, l'élimination des cookies peut supprimer vos préférences de désinscription, et vous risquez d'avoir à les actualiser régulièrement.

Veuillez noter que lorsque vous vous désinscrivez des publicités basées sur vos centres d'intérêt, ce n'est pas la même chose que de vous désinscrire des publicités. Vous verrez encore des publicités, possiblement les mêmes publicités et peut-être même les nôtres, mais elles seront aléatoires.

Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et de publicité et la façon de vous désinscrire de certains tiers en général, consultez :

Pour installer « Limit Ad Tracking » sur plusieurs appareils iOS, veuillez cliquer ici.

Pour vous désinscrire des publicités basées sur vos centres d'intérêt Google sur Android, ouvrez votre application de paramètres Google (Google Settings app) > Ads (publicités) > Activez « Opt out of interest-based advertising » (désinscription des publicités basées sur les centres d'intérêt)

Pas de suivi. À partir de ce moment-là, nous ne répondons pas aux signaux « Pas de suivi » envoyés par les navigateurs Internet.

Vos droits

Vous pouvez demander à exercer tout droit décrit dans cette partie en contactant notre responsable de la protection des données comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ». Remarque : nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre toute mesure concernant votre demande.

Accès à l'information. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit d'obtenir des informations sur qui, où, pourquoi, comment et pour combien de temps nous allons stocker et traiter des informations vous concernant. L'accès à ces informations peut être payant pour couvrir nos frais liés à la mise à disposition des informations demandées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les informations personnelles vous concernant en notre possession, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Droits privés en Californie. Les lois de Californie permettent aux résidents de nous demander une fois par année calendaire un compte-rendu décrivant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct pour ces entités. * Si vous souhaitez demander un compte-rendu ou en cas de questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Rectification de données inexactes ou incomplètes. Vous avez le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi utiliser votre page de profil de votre compte en ligne pour vérifier et corriger vos informations personnelles.

Portabilité des données. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit d'obtenir des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est faisable techniquement).

Conservation et effacement des données. Nous conservons généralement vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat conclu entre vous et nous, et pour respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations personnelles pour vous fournir nos services, vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles et de fermer votre compte d'utilisateur applicable. Veuillez noter que si vous demandez l'effacement de vos informations personnelles :

  • Nous pouvons conserver certaines données si cela est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes, comme la détection et la prévention de la fraude, par exemple pour empêcher un utilisateur de rouvrir un compte après suspension du compte.
  • Nous pouvons conserver et utiliser les données dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations en matière d'impôt, de rapports juridiques et d'audit.
  • Certaines copies résiduelles des données resteront dans nos systèmes de sauvegarde pour une période de temps limitée.

Retrait du consentement et restriction du traitement. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant une communication comme indiqué ci-dessous, en spécifiant le consentement que vous voulez retirer. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité de toute activité de traitement fondée sur ce consentement avant son retrait. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut aussi vous donner le droit de restreindre la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier si :

  • vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles,
  • leur traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles,
  • nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles, mais vous avez besoin de ces informations pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques, ou
  • vous vous êtes opposé à leur traitement en vous fondant sur les motifs décrits dans le paragraphe ci-dessous, et vous attendez qu'une vérification ait lieu pour savoir si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.

Opposition au traitement. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à certaines fins spécifiques (y compris le profilage), lorsque leur traitement est réalisé dans le cadre de notre intérêt légitime. Si vous vous opposez à ce traitement, nous ne traiterons plus vos informations personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et irréfutables rendant ce traitement nécessaire, ou si ce traitement est requis pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques.

Si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données à ces fins de marketing direct à tout moment, en nous envoyant un e-mail pour vous désinscrire à l'adresse ci-dessous.

Dépôt de plaintes. Vous avez le droit de déposer plainte au sujet des activités de traitement des données que nous menons, devant les autorités compétentes en matière de protection des données. Cependant, nous espérons que si vous nous contactez au préalable, nous pourrons résoudre votre plainte à l'amiable. Dans le cas contraire, reportez-vous au tableau ci-dessus indiquant l'autorité de surveillance à contacter.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à dataprotection@ritchiebros.com ou par courrier postal selon les adresses indiquées dans le tableau ci-dessus, sous « Contrôleurs de données ».

Dernière révision : 18 mai 2018